武汉自来水24小时服务热线用处(武汉自来水公司24小时服务热线)

“你们的服务像炎热夏季里的一缕清风,解了民忧,暖了民心,我们给你们点赞!”7月12日下午,家住汉口秀园小区的申先生来到武汉市自来水有限公司香港路营业厅,对工作人员乐逢喜延伸供水服务,高效及时地解决用水问题表示感谢。申先生(右二)来到营业厅向供水服务人员表示感谢据申先生介绍,7月5日上午,他向“行风连线”反映了家中水表在不用水情况下

“你们的服务像炎热夏季里的一缕清风,解了民忧,暖了民心,我们给你们点赞!”7月12日下午,家住汉口秀园小区的申先生来到武汉市自来水有限公司香港路营业厅,对工作人员乐逢喜延伸供水服务,高效及时地解决用水问题表示感谢。

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申先生(右二)来到营业厅向供水服务人员表示感谢

据申先生介绍,7月5日上午,他向“行风连线”反映了家中水表在不用水情况下自转的问题,当天乐逢喜就与他联系,并和同事一起上门核实情况。

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供水服务人员对申先生家水表进行检查

经现场核实,汉口秀园小区是2014年建成的还建房小区,为自来水公司总表计费。申先生住在该小区8栋的三楼,由小区常压管道供水。通过现场观察,乐逢喜发现该户水表确实存在没用水自转的情况。

乐逢喜告知申先生,根据《武汉市供水条例》相关规定,总表计量的小区,其内部供水设施管理应由小区物业负责。为了尽快解决申先生遇到的烦心事,乐逢喜当即表示延伸供水服务,提供技术支持。他们在申先生水表前安装水表止回接头观察效果。止回接头装上后,自转现象得以缓解。申先生称该小区其他水表也存在水表自转现象,经观察确定反应情况属实。

“一定要把居民关心的用水问题解决好。”高温下,乐逢喜和同事们在小区内反复排查,初步判断为泵房压力不稳或浮球阀损坏,导致常压水压波动致使水表自转。

乐逢喜当即与申先生来到物业办公室,与小区物业负责人沟通,和物业工作人员到地下水泵房进行查勘。经检查,发现水箱进水采用的浮球阀控制进水,浮球阀随着水箱液面波动,产生压力波动,进而导致常压水表自转。在乐逢喜的指导下,物业公司通知泵房厂家调整转压泵,并改用液位控制阀,从而解决了秀园小区水表自转的问题。

申先生表示,经过几天的连续观察,家中的水表已无自转空转现象,他为高温下坚守在民生保障一线的供水服务人员点赞。

记者:方言,通讯员:吴梦庭

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