满足客户需求的句子简洁(满足顾客需求的句子)

满足客户需求的句子简洁(满足顾客需求的句子)

将来在公司做事情一定要以商业的眼光,从公司的角度来看问题,不要只是从部门的角度来看问题。在美国我也曾经问他们“IPD领导的背景和素质要求”这个问题,他们就说“不要把IPD看成是研发部门的事,一定要从商业的角度看问题”。这点对我印象很深。大家一定不要只从部门的角度看问题,要以商业的眼光看问题。

任何先进的技术、产品和解决方案,只有转化为客户的商业成功才能产生价值。在产品投资决策上,我们坚持客户需求导向优先于技术导向。在深刻理解客户需求的前提下,对产品和解决方案进行持续创新,我们的产品和解决方案才会有持续竞争力。

研发体系大多数人都是工程师,渴望把技术做得很好,认为把技术做好才能体现自己的价值。简简单单地把东西做好,在研发中也许评价是不高的,而把事情做得复杂,显得难度很大,反而评价很高。这就不是以客户为中心,客户需要实现同样目的的服务,越简单越好。我们要使那些能把功能简简单单做好的工程商人得到认可,才能鼓励以客户为中心在研发中成长。因此我希望大家不仅要做工程师,也要做商人,多一些商人的味道。

我们要改变“IPD即研发流程”的认识,真正回到“市场驱动的创新”流程的本质上来,将理解和细分市场、组合分析、制定业务策略和计划等环节,与产品开发有效衔接起来,以真正的、有价值的客户需求来驱动产品开发,充分考虑可生产性、可安装性和可服务性等诉求,在产品开发过程中完成商业模式和销售对象的设计。

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